Психологический словарь - теория когнитивного диссонанса

Словообразование. Происходит от греч. theoria исследование, англ. cognition знание и dissonance несоответствие.

Автор. Л.Фестингер.

Категория. Когнитивная теория, объясняющая особенности мотивационных процессов.

Специфика. В ней логически противоречивым знаниям об одном и том же предмете приписывается статус мотивации, призванной обеспечить устранение возникающего при столкновении с противоречиями чувства дискомфорта за счет изменения существовавших знаний или социальных установок. В теории когнитивного диссонанса считается, что существует комплекс знаний об объектах и людях, названный когнитивной системой, который может быть разной степени сложности, согласованности и взаимосвязанности. При этом сложность когнитивной системы зависит от количества и разнообразия включенных в нее знаний. Были сформулированы следующие положения:

между когнитивными элементами может возникнуть диссонанс;

существование диссонанса ведет к стремлению его редуцировать или воспрепятствовать его усилению;

проявление этого стремления включает или изменение поведения, или изменение знаний, или селекцию информации.

Было выделено пять областей, где важную роль может играть редукция когнитивного дисбаланса: конфликт после принятия решения, вынужденный поступок, селекция информации, несогласие с убеждениями социальной группы, неожидавшиеся результаты действий.

Критика. Основная критика была направлена на то, что в данной теории рассматривалось лишь два диссонирующих элемента.